1、當代大學生社會地位發生改變，由過去眾人眼中的“天之驕子”到現在的“普通勞動者”，你如何看待這個變化?
【試題分析】此題一定要注意“天之驕子”與“普通勞動者”的區別與相通點。要避開“身份下降”這個陷阱，因為職業無高低貴賤之分，人人地位平等。不能片面來判斷。
【解題思路】要從就業的心態和角色定位談起，正確認識自己，擺正心態，現實就業。從國家、社會、個人三個角度來進行論述。
【參考答案】
〖就事論事〗對于這個變化很正常，大學生要以積極的心態面對這種變化，認真學習，善于思考。剛剛畢業的大學生，雖然在學校里學到了豐富的理論知識，但是對于紛繁復雜競爭日益劇烈的社會大熔爐而言，他們依然是一個小學生，需要學習和鍛煉的方面還很多。應該擺正心態，清楚地認識自己，從基礎做起，做好一個普通勞動者，而不是受人寵愛的天之驕子。劉少奇曾經說過，職業無高低貴賤之分，只是社會的分工不同罷了。只有把每一件事情做好了，才能有以后長遠的發展。
〖就事論理〗對于國家來說，高等教育仍然是我國一種短缺資源，我們的政府應該合理的保護這部分資源，給大學生創造和提供更多的適合他們發展的并能發揮其特長的工作崗位，盡量的減少資源的浪費和流失。對于學校和社會來說，應該對大學生的社會定位和就業心態進行指導，讓他們認識到自己的真正角色，是一名和大眾一樣的普通公民而不是生來就應該受到社會尊重的“天之驕子”。企業也應該提供給大學生一些實習崗位，幫助大學生盡早適應社會，做好角色定位。這樣更利于他們將來的就業定位，利于其心理成長。對于我們自身來說，時代與社會向我們提出了更高的要求，作為新時代的建設者，我們一定要適應時代的變化，跟上時代的步伐，以積極健康的心態投身到社會主義建設的大潮中去。
〖優化提升〗對于我自己來說，我從來沒有把自己當做一個高高在上的“天之驕子”，而是一直定位于一個普通學生，一個亟待學習知識，將來在社會中鍛煉自己的普通勞動者。我一定要在多姿多彩的社會實踐中不斷提高自己，把自己鍛煉成一名優秀的普通勞動者。
2、看圖說話，共有4幅圖，第一幅圖是一個電話，第二幅圖是四個電話，第三幅圖是四個電話繞在一起，第四幅圖是空白。
3、現在世界杯正在舉行，你單位有很多球迷，如果你是領導，你將怎么處理?
4、一位售貨員錯把2萬元的電腦當成1萬元出售給一位顧客。您作為銷售經理，該怎么處理這個問題?追問：如果讓你給這位顧客寫一封信，信的內容是什么?請讀給我們聽下。
【試題分析】情境壓力題，主要測查壓力處理能力，屬于壓力處理類試題中事件壓力類試題。本題意在通過“闡述”的形式，考查考生面對壓力事件的抗壓能力、應變能力和對實際問題的處理問題能力。
【解題思路】對于本題，首先要考慮到自己所處的情境，以及根據情境定位，仔細分析情境中給出的事件，抓住事件重點。本題的重點在于解決追回銷售差款的問題，并且注意在解問題時的方法，對于解決商業糾紛問題，盡量挽回損失的同時還要注意對客戶的態度，和對客戶造成的麻煩給予適當的補償，但必要時也可以運用法律手段維護自己的權利。本題的另一個重點是自己的身份“銷售經理”，作為一個銷售經理要明確自己的職責和權限。
【參考答案】
1、按照公司制度的具體規定，冷靜對待，妥善處理這件事情。找到當事的售貨員了解真實的情況，根據銷售紀錄，協助售貨員查找買電腦人的信息，及時與他聯系，說明真實情況并向他表示真誠的歉意。與買電腦人進行協商，看買電腦人是否同意補款或者退貨。是我們在售貨過程中的失誤并不是有意的，對于給客戶在成的麻煩和不便表示歉意，希望客戶能夠理解。
2、如果買電腦人同意補款或者退貨，我會代表公司向他表示真誠的謝意，在公司制度允許的范圍內，向他提供優惠政策。如果他不同意補款或者退貨，我會按照正當的渠道向相關部門提出訴訟，通過法律渠道解決這個問題。
3、事情解決以后，查找此次失誤的原因，是自己在工作當中監督不夠，在制定價目表的時候出現了差錯，還是售貨員粗心大意，針對這些原因采取相應的措施，同時追究相應的責任人的責任，如實地向公司領導匯報。
4、認真總結經驗教訓，反思自己的工作，時刻以嚴謹的態度對待工作，預防此類事情的再次發生。
