【熱點(diǎn)綜述】
近年來，社會(huì)矛盾關(guān)系越來越多，矛盾體之間的矛盾關(guān)系也日益加劇，比如漸漸白熱化的醫(yī)患關(guān)系，早先是2013年10月25日溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生一起患者刺傷醫(yī)生案件，3名醫(yī)生在門診為病人看病時(shí)被一名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無效死亡，另外2人還在搶救中。據(jù)初步調(diào)查，犯罪嫌疑人連某某，溫嶺市箬橫鎮(zhèn)浦岙人，33歲，此前為該院患者，對(duì)其之前在該院的鼻內(nèi)鏡下鼻腔微創(chuàng)手術(shù)結(jié)果持有異議。
溫嶺殺醫(yī)血案，再次將醫(yī)患關(guān)系推上風(fēng)口浪尖。醫(yī)患曾是社會(huì)里最親密也是最有人情味的關(guān)系之一，然而為何在醫(yī)療技術(shù)越來越發(fā)達(dá)的今天，變得如此脆弱甚至可怕?
其實(shí)每天都在上演著醫(yī)患悲劇。2012年底，合肥安醫(yī)二附院砍人事件起因：因患者未及時(shí)繳費(fèi)，醫(yī)院方便停止了藥物供應(yīng)，引發(fā)嫌疑人不滿。 合肥安醫(yī)二附院砍人事件進(jìn)展情況：據(jù)了解，行兇者是一名中年男子，身份目前還不清楚，兇器是一把菜刀。安醫(yī)二附院砍人事件發(fā)生在昨日11時(shí)許，位于合肥安醫(yī)二附院北樓13樓泌尿科，一男子持刀將護(hù)士砍傷。目前，警方已經(jīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，行兇男子被警方控制，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)已被封鎖。共有5人被砍傷，其中一護(hù)士長因傷勢(shì)嚴(yán)重?fù)尵葻o效身亡。兩人傷勢(shì)較重，分別是背部和胳膊被砍。
【理論分析】
醫(yī)改涉及三個(gè)關(guān)鍵問題：政府投入、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、體制和結(jié)構(gòu)性改革。醫(yī)改要靠各部門的共同努力，醫(yī)生是醫(yī)改的主力軍，這非常正確。全社會(huì)需要建立醫(yī)患之間相互信任、相互支持、相互愛護(hù)的和諧關(guān)系。醫(yī)生要有尊嚴(yán)，病人要得到愛護(hù)，這兩方面都非常重要。
那么對(duì)于醫(yī)患日益緊張的關(guān)系其原因是什么呢?每個(gè)主體的回答都是不一樣的，但每個(gè)主體的回答又都是值得認(rèn)真對(duì)待的，細(xì)細(xì)梳理便不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛不斷重演的原因主要在以下幾個(gè)方面：
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面原因
醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，貫徹制度不到位，技術(shù)操作不規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量不高，服務(wù)不佳;告知義務(wù)不到位，造成患者不理解等現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。
二、患者方面原因
由于患者本人及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)了解有限，對(duì)自己的疾病無科學(xué)認(rèn)識(shí)，而且對(duì)自己療效的期望值過高，一旦現(xiàn)實(shí)與心理要求標(biāo)準(zhǔn)差異過大，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的不滿情緒。患者及家屬對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度，行為規(guī)范及國家法律、法規(guī)不了解或是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)也是造成醫(yī)患矛盾的另一重要原因。
三、社會(huì)方面原因
相關(guān)法律、法規(guī)尚不健全，解釋尚不完全到位，執(zhí)行上也存在偏差。如“醫(yī)療事故的賠償原則”、“醫(yī)療事故的定義、責(zé)任劃分及指導(dǎo)作用”等條文有待于進(jìn)一步修改和完善。新聞媒體的不適當(dāng)介入也在一定程度上助長了這些無理取鬧者及“醫(yī)鬧”的氣焰。
四、政府方面
長期以來沒有出臺(tái)一個(gè)調(diào)處醫(yī)療糾紛、化解醫(yī)患矛盾的有效機(jī)制和辦法。致使一些本來能夠解決的糾紛未得到及時(shí)處理，從而使矛盾進(jìn)一步激化。畸形的“以藥養(yǎng)醫(yī)”制度讓醫(yī)生成了替罪羊，政府對(duì)醫(yī)院的財(cái)政支持日益縮減，政府縮減后如此少的財(cái)政撥款，連正常人員的工資都無法保證，使得醫(yī)院和企業(yè)一樣，自謀生路、自負(fù)盈虧。醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的巨額經(jīng)費(fèi)缺口，顯然只能來源于廣大病人。導(dǎo)致“看病難、看病貴”的問題。
當(dāng)然客觀上確實(shí)存在一些無視國家法律、法規(guī)，欲達(dá)到自己無理要求的“醫(yī)鬧”。他們是有組織、有策劃、有分工、有方法的醫(yī)鬧團(tuán)伙，一旦有了糾紛，他們便慫恿患者及家屬并親自參與大鬧醫(yī)院，以達(dá)到過高索賠，從中漁利的目的，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療秩序，破壞了和諧穩(wěn)定的局面。
