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1、你到了一個新單位,領導讓你開展一項對外接待工作,結果你工作出錯被領導批評,你怎么辦?
【測評要素】人際關系題。這道題有兩個關鍵點,一個是“新單位”一個是“對外接待工作”,在答題時緊扣這兩點,才能有亮點。
【參考答案】
工作中出現問題被領導批評,我肯定會恨懊悔很內疚,但是我會努力解決問題,提高工作能力,避免這樣的事情再發生。首先我會承認錯誤,虛心接受領導對我的批評。領導批評我,是對我的幫助和鞭策。我要感謝領導對我的批評,這樣我才能認識到自己的錯誤,在以后的工作中加以避免,提高工作能力。同時,我也不會去找領導解釋什么,只要我在以后的工作中不斷提高,領導會對我有重新的認識,相信我的能力。
其次,找到自己的問題,是不是因為新來單位,對單位的工作和業務不熟悉?那么我們就要積極學習,學法律法規、學單位規章制度、學各種業務知識。可以通過看書、看單位文件、看政策法規、看別人怎么工作等方式,來了解單位的職責,通過學習規章制度、政策法規、單位文件、業務書籍等提高自己的工作水平,快速適應新單位。同時遇到不會的問題,積極向領導和老同志請教。
再次,因為我是對外接待工作出現錯誤,所以我要重點提高自己對外接待工作能力。先看看這次出錯是哪個方面造成的,是和其他單位的溝通出了問題還是自己沒有做好接待?然后努力提高自己面對類似事情事的處理能力,可以多向有對外接待工作經驗的同事請教,也可以在單位再有對外接待工作時,向領導請示積極參與,從旁邊觀察別人是怎么處理的,來提高自己的工作能力。
最后,我相信通過不斷的學習和思考,我的對外接待工作能力會得到長足的進步,再面對類似工作時一定能圓滿完成領導的安排。
2、省里組織調研組來到本市調研企業經濟結構轉型,你作為政府工作人員領導讓你負責接待,對方的聯系人是小張,要先聯系小張,如何做好工作?
【測評要素】考察、調研類。本題重點有3個,“省里組織”、“企業經濟結構轉型”、“先聯系小張”。
【參考答案】
首先,同小張聯系,了解來調研組人員名單、來幾天、重點調研內容、有沒有這次調研的相關文件,做好接待的準備工作。
其次,了解調研組具體人員和行程安排后,向領導匯報相關情況。按照領導的要求制定迎檢方案,成立針對此次調研活動的后勤組,負責安排車輛、食宿、準備材料、陪同考察等等。同時,聯系比如工商局、商務局、招商局、地方政府……煤化工企業、煤基企業、非煤企業等涉及到企業經濟結構轉型的相關單位和企業。請他們準備好相關數據和材料,做好迎接調研組的準備。
再次,調研組來后,全程陪同。可以先組織相關單位和企業同調研組一起開個會,給他們看之前準備的材料,讓他們了解本市經濟結構轉型的相關情況。調研過程中,要做好后期保障和記錄工作。比如拍照片、攝像、文字記錄等,在必要的情況下可以請媒體進行宣傳和報道。同時,要時刻保持和領導聯系,多匯報。讓他了解調研進程等相關情況。
最后,針對這次的調研內容形成匯報材料交給領導審閱。同時總結這次接待的經驗教訓,為下一次類似活動做好準備。
3、在一次班子成員會議上,你作為副職,在處理一個重要問題上與正職意見不一致,并引發了較為激烈的爭議,一部分人贊成你的意見,多數人未表態,此時,請問你該怎么辦?
【參考答案】
首先,我會擺正自己位置,正確處理與一把手的關系,充分發揮自己的助手、參謀作用。因為涉及到重要問題,所以更要謹慎處理。
其次,我要反思并尋找意見不一致的原因。領導具有豐富的經驗和開闊的眼界,因此我要調整自己的心態,認真反思自己的方案是否有問題,在聽取他人意見的基礎上找出自身存在的問題,并認真完善改正。
再次,仔細考慮正職提出的方案,在會議上認真分析討論,若正職領導的方案存在漏洞,我會委婉提醒,爭取達成共識,但也要維護正職的權威。
最后,要加強與一把手的溝通,借鑒和學習他人的長處,夯實內功,提升能力,讓自己的見解真正有獨到之處,能為單位發展作出貢獻。