近日，在美知名財(cái)經(jīng)博客站點(diǎn)Seeking Alpha，一位注冊ID為WestEnd511的對沖基金投資經(jīng)理近日發(fā)文稱，在瀏覽美國貿(mào)易代表辦公室官網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)一份由商標(biāo)工作聯(lián)盟（The Trademark Working Group）擬定的文件《2015年“惡名市場”名單No USTR 2015 0016》。這份文件的關(guān)鍵結(jié)論是阿里巴巴（NYSE:BABA）和京東（NASDAQ:JD）在其各自C2C平臺上都有假貨。
一直以來，堅(jiān)持賣正品的京東收獲了巨大的名牌效應(yīng)，并在與其他電商平臺的競爭中具有相對的優(yōu)勢。當(dāng)然，形成這種消費(fèi)認(rèn)識跟京東的運(yùn)營模式密不可分，京東的優(yōu)勢是其自營產(chǎn)品的正品率很高，同時還有自己的自有物流。從總體上看，京東更像是一家互聯(lián)網(wǎng)上的傳統(tǒng)零售商，主要賺取商品差價，資產(chǎn)較重，如果堅(jiān)持做自營產(chǎn)品，確實(shí)能較好的保證產(chǎn)品質(zhì)量。
不過，一旦超過自營范疇而有第三方的話，那么其運(yùn)作模式跟淘寶并沒有什么差異，所謂的“正品誠諾”也很難落到實(shí)處。如果對比國內(nèi)幾大電商巨頭，天貓、京東的營運(yùn)模式差異很大，不過隨著競爭的加劇也在進(jìn)行業(yè)務(wù)的不斷融合，一旦都成為平臺之后，假貨就防不勝防了。
作為國內(nèi)最大的兩大電商巨頭，天貓與京東確實(shí)存在此消彼漲的因素。電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)物，其假貨率過高而正品率偏低的問題，跟整個社會環(huán)境密不可分。如果整個社會都假劣泛濫，而一批人還熱衷于購買假貨，那么靠一個平臺的監(jiān)管作用顯然難以為繼，關(guān)健在于包括政府機(jī)構(gòu)和所有消費(fèi)者都要全面參與，以共治之態(tài)打一場“正品保衛(wèi)戰(zhàn)”。
今年年初，國家工商總局公布了2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，對淘寶、天貓、京東、1號店等主要網(wǎng)購平臺的重點(diǎn)商品進(jìn)行抽查，在92個批次的樣品采樣中，只有54個批次的樣品為正品，正品率達(dá)到58.7%，非正品率達(dá)到了41.3%。也正是這起監(jiān)測公布，引發(fā)了阿里巴巴與工商總局的“大戰(zhàn)風(fēng)波”，并最終以“形成共同打擊共識”收場。當(dāng)然，由此也讓人對國內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景，有了更多的思考。拋開樣本多少不談，在同處一個社會環(huán)境與市場體系下，稍有不慎就必然會造成假貨的泛濫。
事實(shí)也是，每個電商平臺都存在假貨的可能，關(guān)鍵是如何建立預(yù)防和懲戒的機(jī)制，能否讓其發(fā)揮效力。京東的“正品信譽(yù)”來之不易，消費(fèi)者的認(rèn)同更是一筆寶貴的財(cái)富。長期形成的消費(fèi)習(xí)慣，更是京東最大的競爭優(yōu)勢。不過，若是稍有松懈就可能給不良商家創(chuàng)造條件。美國商標(biāo)工作聯(lián)盟擬定的這份文件，提供了值得警惕的大量信息，尤其是“在京東上售假賣盜版的商家很大一部分是被阿里驅(qū)逐出去的”的結(jié)論，尤其值得重視與關(guān)注。
若是被貼上“假貨避難所”的標(biāo)簽，對京東的形象將會形成巨大的傷害，長期積累的消費(fèi)信任一旦消失，對京東也將形成致命性打擊?；蛟S調(diào)查的結(jié)果并不全面，也可能有失公正，但至少是一種風(fēng)險性警示，說明京東在資格審查和打擊售假和盜版存在一定的漏洞。如果再聯(lián)想到前不久，“京東在工商局上班”等負(fù)面消息，都足以讓消費(fèi)者對其對C2C平臺的管理態(tài)度與方式產(chǎn)生懷疑。
基于消費(fèi)者對國外機(jī)構(gòu)的信任，這種投資建議也會成為一種消費(fèi)引導(dǎo)，這對京東的品牌形象顯然不利，需要其正確面對并作出積極的回應(yīng)。同時，這也對其他電商平臺提出了警示，如何建立和完善內(nèi)部審核機(jī)制，如何讓外部監(jiān)管更為有力，都是當(dāng)前亟待解決的課題。
